Mobile Inspector+ Скачать
← На главную

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция 1.4 от 5 ноября 2026 г.

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые оператором при использовании программы для ЭВМ «Mobile Inspector+» (далее — Программа).

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ), иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые оператор получает от пользователей Программы и иных субъектов персональных данных в связи с её использованием.

1.3. Политика опубликована и доступна пользователю в Программе в разделе «Настройки» → «Политика обработки персональных данных», а также по запросу субъекта персональных данных.

1.4. Используя Программу, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Обработка персональных данных, требующая согласия, осуществляется на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных, которое даётся при первом входе в Программу и не является условием акцепта Лицензионного соглашения.

1.5. Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, ссылки на которые могут содержаться в Программе. Оператор не контролирует обработку персональных данных такими лицами.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператор: Старкова Татьяна Викторовна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 860602091750, адрес: 628285, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Урай, а/я 5.

2.2. Контактные данные оператора: e-mail support@mobile-inspector-plus.ru.

2.3. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных у оператора: Старкова Татьяна Викторовна, e-mail support@mobile-inspector-plus.ru.

2.4. Оператор самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

3.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.3. Оператор — лицо, указанное в разделе 2 настоящей Политики.

3.4. Субъект персональных данных — пользователь Программы либо иное физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются оператором.

3.5. Пользователь — лицо, использующее Программу на условиях Лицензионного соглашения.

3.6. Обезличивание — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

3.7. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных:

  • Учётные данные: идентификатор пользователя у провайдера входа (Яндекс ID, VK ID, OK), имя и (или) фамилия из профиля, адрес электронной почты, если провайдер его передал.
  • Данные, вводимые пользователем: текстовые замечания инспектора, поисковые запросы, тексты, вводимые в чате с искусственным интеллектом, загруженные Word-шаблоны, формируемые отчёты. Изображения и метки к ним обрабатываются на устройстве пользователя и на сервер Оператора не передаются. Текстовые материалы обрабатываются в оперативной памяти и, если иное прямо не указано в настоящей Политике, не сохраняются на сервере Оператора.
  • Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и версии операционной системы, версия Программы, псевдонимизированный идентификатор устройства (необратимый хеш), дата и время обращения к серверу, журналы работы и сведения об ошибках, тип запроса, количество токенов и стоимость запроса.
  • Платёжные данные: сумма, дата, статус и идентификатор платежа, способ оплаты, адрес электронной почты для чека, сведения о заявлениях на возврат и суммах возврата. Реквизиты банковской карты Оператору не передаются.
  • Данные обращений через мессенджер MAX: идентификатор пользователя мессенджера, имя и (или) никнейм, содержание сообщения, идентификатор Учётной записи, если пользователь связал её с мессенджером. Обработка осуществляется для поддержки и уведомлений.

4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

4.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Программа предназначена для лиц, достигших 18 лет.

4.4. Пользователь самостоятельно вносит в отчёт ФИО и иные сведения о проверяемом лице. Эти сведения не сохраняются в базе Оператора: они обрабатываются на устройстве пользователя и в документе, который формируется по его запросу. Пользователь не должен вносить данные третьих лиц без законного основания и обязан получить необходимые согласия. Если Программа используется организацией, оператором данных проверки является такая организация, а Оператор выступает обработчиком по её поручению.

4.5. Перед передачей текстовых запросов в модели искусственного интеллекта Оператор автоматически обезличивает текст: удаляет адреса электронной почты, номера телефонов, СНИЛС, ИНН, реквизиты документов, номера банковских карт, даты рождения, фамилии, имена, отчества и адреса. Удалённые сведения не восстанавливаются и в модель не передаются.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Обработка осуществляется в следующих целях:

  • предоставление доступа к функциям Программы и её использование по назначению;
  • разбор текстовых замечаний пользователя и подбор нормативных требований с использованием моделей искусственного интеллекта;
  • обеспечение взаимодействия пользователя с сервером, включая передачу запросов и получение ответов;
  • техническая поддержка пользователей и рассмотрение обращений, в том числе через мессенджер MAX;
  • приём платежей, рассмотрение заявлений на возврат и формирование чеков;
  • обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и диагностика неисправностей;
  • улучшение качества работы Программы, в том числе на основании обезличенных данных;
  • исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Обработка персональных данных в целях, не указанных в пункте 5.1, не осуществляется, за исключением случаев, когда такая обработка прямо предусмотрена законом.

5.3. Оператор не использует персональные данные для принятия решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.

6. Правовые основания обработки

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);
  • необходимость обработки для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), — Лицензионного соглашения;
  • необходимость осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);
  • исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации.

6.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется субъектом отдельно от акцепта Лицензионного соглашения — путём установки соответствующего флажка в Программе. Согласие оформляется в форме, позволяющей подтвердить факт его получения, в том числе с использованием информационных технологий.

7. Порядок и условия обработки

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7.2. Оператор обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для достижения целей обработки. Избыточная обработка не допускается.

7.3. Персональные данные, полученные для разных целей, хранятся и обрабатываются раздельно.

7.4. Пользователь самостоятельно вносит в отчёт сведения о проверяемом лице (фамилия, имя, отчество, должность и иные данные). Эти сведения не передаются Оператору и не сохраняются в его базе: они обрабатываются на устройстве пользователя и включаются только в формируемый им документ. Если Программа используется организацией, оператором таких данных является эта организация; Оператор обработчиком этих данных не является и обрабатывает их только по поручению такой организации в объёме, необходимом для формирования документа.

7.5. Для формирования ответов с использованием искусственного интеллекта Программа передаёт обезличенный текст запроса и связанные с ним сведения (без учётных данных пользователя) сервису POLZA.AI — агрегатору доступа к языковым моделям, который направляет запрос поставщику выбранной модели, в том числе иностранному. Изображения не передаются. Передача осуществляется в объёме, необходимом для выполнения запроса. Актуальный перечень используемых моделей и их поставщиков отображается в административной панели Приложения и может изменяться без изменения настоящей Политики в части перечня моделей.

7.6. Передача персональных данных третьим лицам в иных случаях осуществляется только при наличии законного основания, в том числе согласия субъекта, либо по требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством.

7.7. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неограниченному кругу лиц без отдельного согласия субъекта.

7.8. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии со статьёй 12 Закона № 152-ФЗ и описывается в разделе 8 настоящей Политики.

7.9. При обращении пользователя через мессенджер MAX Оператор обрабатывает идентификатор пользователя мессенджера, имя и (или) никнейм, содержание сообщения и, если пользователь связал мессенджер с Учётной записью, её идентификатор. Обработка осуществляется для целей поддержки и уведомлений. Передача данных осуществляется российскому оператору мессенджера MAX в объёме, необходимом для его функционирования; трансграничная передача при этом не осуществляется. Официальным каналом для направления претензий, заявлений на возврат и запросов по персональным данным является адрес электронной почты, указанный в разделе 2.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. До начала трансграничной передачи персональных данных оператор обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о своём намерении осуществлять трансграничную передачу, если иное не предусмотрено законом, и получить соответствующее разрешение в случаях, установленных законом.

8.2. При передаче персональных данных в целях формирования ответов искусственного интеллекта оператор принимает меры, предусмотренные статьёй 12 Закона № 152-ФЗ, включая оценку соблюдения иностранным получателем конфиденциальности и обеспечения безопасности передаваемых данных.

8.3. Трансграничная передача может осуществляться в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, а при отсутствии такой защиты — при наличии согласия субъекта в письменной форме или в форме электронного документа.

8.4. В случае отсутствия законных оснований для передачи либо при наличии запрета уполномоченного органа трансграничная передача не осуществляется.

8.5. Сведения о трансграничной передаче предоставляются субъекту персональных данных по его запросу в порядке, установленном разделом 10 настоящей Политики.

9. Сроки обработки и хранения

9.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, истечения срока действия согласия либо до его отзыва, если иное не предусмотрено законодательством.

9.2. Сроки хранения отдельных категорий данных:

  • учётные данные — в течение срока использования Программы и 12 месяцев после прекращения использования, если иное не предусмотрено законом;
  • тексты запросов и загруженные Word-шаблоны — в течение срока, необходимого для предоставления функций Программы, но не более 12 месяцев с момента передачи, если пользователь не удалил их ранее;
  • технические журналы — не более 12 месяцев с момента их создания;
  • сведения о платежах, чеках и возвратах — 5 лет с момента совершения платежа в силу требований бухгалтерского и налогового законодательства; при удалении Учётной записи такие сведения сохраняются в обезличенном виде;
  • данные, содержащиеся в обращениях в службу поддержки, включая переписку в мессенджере MAX, — в течение 3 лет с момента завершения рассмотрения обращения.

9.3. По истечении сроков хранения, а также при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.4. Уничтожение персональных данных оформляется актом. В случае невозможности уничтожения в установленный срок оператор обеспечивает блокирование таких данных.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных, включая сведения о правовых основаниях, целях, способах, сроках обработки, лицах, которым данные могут быть переданы;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • возражать против обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг;
  • обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
  • требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в порядке, установленном законодательством;
  • осуществлять иные права, предусмотренные Законом № 152-ФЗ.

10.2. Запрос субъекта персональных данных направляется оператору по адресу электронной почты support@mobile-inspector-plus.ru либо в письменной форме по адресу, указанному в разделе 2. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта, и указание на существо требования.

10.3. Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта и указанием причин продления.

10.4. Оператор вправе отказать в предоставлении информации, если это прямо предусмотрено законом, с мотивированным обоснованием отказа.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

11.1. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив оператору уведомление по адресу электронной почты support@mobile-inspector-plus.ru.

11.2. При отзыве согласия оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законом и если сохранение данных не требуется для исполнения договора или обязанностей оператора.

11.3. Отзыв согласия может сделать невозможным использование отдельных функций Программы или Программы в целом. Оператор уведомляет субъекта о таких последствиях.

11.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.

12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

12.2. К таким мерам, в частности, относятся:

  • назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
  • издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
  • ограничение доступа к персональным данным на основании принципа минимально необходимых прав;
  • использование шифрования при передаче данных по открытым каналам связи (HTTPS/TLS);
  • хранение данных на защищённых серверах с ограниченным сетевым доступом;
  • резервное копирование и контроль восстановления данных;
  • регистрация и анализ событий безопасности;
  • обучение лиц, допущенных к обработке персональных данных;
  • оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных, и его учёт;
  • внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства.

12.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без законного основания.

12.4. В случае выявления неправомерной или случайной передачи персональных данных оператор принимает меры по предотвращению последствий и уведомляет уполномоченный орган в порядке и сроки, установленные законом.

13. Технические данные и журналы

13.1. При работе Программы автоматически обрабатываются технические данные, указанные в пункте 4.1 настоящей Политики. Такие данные используются для обеспечения работоспособности, диагностики ошибок и безопасности.

13.2. Программа не использует рекламные идентификаторы и не передаёт технические данные рекламным сетям.

13.3. Журналы работы могут содержать текст поисковых запросов и сведения об ошибках. Оператор ограничивает доступ к журналам и хранит их не дольше срока, указанного в пункте 9.2.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику, публикуя новую редакцию с указанием версии и даты вступления в силу.

14.2. При существенном изменении порядка обработки персональных данных оператор обеспечивает повторное ознакомление пользователя с новой редакцией и, если требуется, повторный акцепт.

14.3. Актуальная редакция Политики доступна в Программе в разделе «Настройки» → «Политика обработки персональных данных».

15. Контакты оператора

Старкова Татьяна Викторовна

Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)

ИНН: 860602091750

Адрес: 628285, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Урай, а/я 5

E-mail: support@mobile-inspector-plus.ru

Приём корреспонденции; личный приём не ведётся.

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по указанным контактам. Запросы рассматриваются в сроки, установленные разделом 10 настоящей Политики.